全国チェーンに選ばれる
免税販売ソリューション
なぜ今、全国展開企業も免税対応が求められるのでしょうか？
90％以上の訪日客が地方訪問の意向あり。現在は都市部集中の傾向にあるが、観光政策や交通整備により地方需要が急拡大中
2026年の制度改正により、対応準備が急務に
同業他社との差別化・インバウンド売上の取りこぼしを防ぐ
店舗数が多いからこそ起こる課題
店舗ごとの訪日客比率差 |
都市部は訪日客が多く対応必須だが、地方店は少なく優先度の判断が難しい |
現場スタッフの教育負担 |
外国語対応や制度理解に差があり、十分な研修時間も取れないことが多い |
本部統制が難しい |
店舗ごとの状況把握が難しく、運用トラブルや問い合わせが本部に集中しがち |
フォローや制度対応の不安 |
導入後の問い合わせ対応や制度改正時のアップデートが煩雑で不安が残る |
店舗の面積や立地の違い |
大型店と小型店でスペースや動線が異なり、標準的な設置が難しい |
店舗ごとの人員体制の違い |
スタッフ数やシフト体制にばらつきがあり、研修や運用フローの統一が難しい |
PIE VATでは、各店舗環境に応じた現場導入サポート・店舗別マニュアルを標準提供。
全国の店舗に「わかりやすく・運用しやすい」免税体制を整備できます。
PIE VATのソリューション 多店舗対応のしくみ
多店舗展開に最適化された導入プロセス
一括導入／段階導入、どちらにも対応
複数店舗並行導入に向けた本部支援
現地立ち合い＋オンライン研修の併用
本部・現場 両方に対応したサポート体制
【本部向け】導入ガイド・ダッシュボード提供
【現場向け】多言語マニュアル、スタッフ向けクイックマニュアル、研修用テストツール
導入事例
日本全国で100店舗以上を展開するアウトドア専門店の場合
まずは数店舗から導入を開始し、運用負荷や現場の対応状況を本部でモニタリング
約2ヶ月間で安定運用を確認したのち、5段階に分けて段階的に全国展開
都心部の店舗だけでなく、モールイン店舗や地方店舗もカバーしながら導入を進行中
本部では「現場の負担が少なく、想定よりスムーズだった」との評価
都心部に直営店を展開するアパレルブランドの場合
訪日客比率の高い店舗にてトライアル導入を実施
現場スタッフと協力しながら、カスタマイズされた運用フローを構築
導入1ヶ月で運用が安定したことを確認し、他店舗への展開を順次開始
本部担当者からは「免税対応へのハードルが想像より低く、現場も前向きだった」との評価
これらの企業では、導入初期の段階からPIE VATによる導入マニュアルやFAQの提供を受け、現場スタッフがスムーズに対応できる環境を整備。また、トレーニングはオンライン・現地の両面で対応し、各店舗の実情に合わせたサポートが行われました。
さらに、免税手続きの実施状況をPIE VAT側でモニタリングしながら、現場での課題や改善点を本部と密に連携。導入フェーズごとに調整と改善を重ねながら、段階的かつ無理のない全店展開を実現しています。