【2026년 11월】 일본 면세 쇼핑은 어떻게 바뀔까? 변경사항과 환급 절차

2026년 11월 1일부터 일본의 면세제도가 ‘리펀드 방식’으로 바뀝니다. 지금까지는 면세점 계산대에서 소비세를 뺀 금액을 결제하면 그 자리에서 절차가 끝났지만, 앞으로는 소비세 포함 금액을 일단 결제하고, 출국할 때 공항이나 항만에서 세관 확인을 받은 뒤 소비세 상당액을 환급받는 구조가 됩니다. 이 글에서는 면세 쇼핑이 구체적으로 어떻게 달라지는지 변경사항별로 정리하고, 환급까지의 흐름과 환급을 받지 못하게 되는 주의사항을 알기 쉽게 설명합니다.

1. 가장 큰 변경사항은 ‘면세가 확정되는 시점’입니다

2026년 10월까지의 제도에서는 면세점에서 쇼핑한 시점에 소비세가 면제되어 세전 가격으로 구매할 수 있었습니다.

2026년 11월 1일 구매분부터는 먼저 세금 포함 가격(과세)으로 구매합니다. 그다음 출국할 때 공항이나 항만(세관)에서 상품을 해외로 가지고 나가는 것이 확인되면 소비세 상당액이 환급(리펀드)됩니다.

‘살 때 싸지는’ 제도에서 ‘가지고 나간 것이 확인되면 돌려받는’ 제도로 바뀐다고 생각하면 이해하기 쉽습니다. 현행 제도와 새 제도를 병행하는 유예 기간은 없으며, 11월 1일 이후의 구매는 모두 새 방식이 적용됩니다.

면세의 기본 구조부터 알고 싶다면 면세란? 의미・구조・이용 조건을 누구나 알기 쉽게 해설도 함께 참고해 주세요.

일본 관광청 「[여행자용] 신제도(리펀드 방식) 관련 정보 <2026년 11월 1일부터>」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html / 일본 국세청 「수출물품판매장 제도는 2026년 11월부터 리펀드 방식으로 전환됩니다」(2025년 4월) https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0025003-110_01.pdf (2026년 9월 13일 열람)

2. 면세 변경사항 총정리【기존과의 비교표】

여행자와 관련된 변경사항을 한눈에 정리했습니다.

또한 여행자가 직접 구매품을 우편으로 보내는 ‘별송’ 취급은 이번 개정을 기다리지 않고 2025년 3월 31일부로 폐지되었습니다.

금액 조건을 좀 더 자세히 알고 싶다면 일본 면세 5,000엔 이상 규칙 완벽 해설｜2026년 리펀드 방식 전환과 신제도의 핵심을 참고해 주세요.

일본 관광청 「절차 변경사항(비교표)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/content/001977883.pdf / 일본 관광청 「[여행자용] 신제도(리펀드 방식) 관련 정보」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html (2026년 9월 13일 열람)

3. 변경사항① 계산대에서는 소비세 포함 금액을 결제합니다

매장에서의 결제 금액이 바뀝니다. 지금까지 면세 계산대에서 세전 가격으로 결제하던 상품도 2026년 11월 1일부터는 소비세 포함 금액으로 결제합니다.

면세 절차 자체가 없어지는 것은 아닙니다. 면세점에서는 지금처럼 여권 등을 제시하고, 구매 기록이 일본 국세청 시스템으로 송신됩니다. 아울러 환급 수령 방법에 대한 안내가 있습니다.

환급 방법과 안내 방식은 매장마다 다릅니다. 쇼핑할 때 반드시 확인해 두세요.

일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html (2026년 9월 13일 열람)

4. 변경사항② 일반물품과 소모품의 구분이 없어집니다

쇼핑의 편리함이라는 측면에서는 이것이 큰 변경사항입니다.

• 일반물품(가전・의류・가방 등)과 소모품(식품・화장품・의약품 등)의 구분이 폐지됩니다

• 소모품을 전용 봉투에 넣어 봉하는 특수포장이 없어집니다

• 소모품의 구매 상한액(50만 엔)이 철폐됩니다

• 일상생활에 사용하는 물품인지에 대한 확인(용도 확인)도 없어집니다

구분이 없어지면서 구매 최저 금액(세전 5,000엔) 판정도 일반물품과 소모품을 구분하지 않고 합니다.

단, 구매할 수 있는 수량은 출국 시 그 전부를 본인이 소지하여 반출할 수 있는 수량으로 한정됩니다. 또한 봉하지 않아도 된다고 해서 화장품이나 식품을 일본 국내에서 사용하면 환급을 받을 수 없습니다. 이 점에 특히 주의해 주세요.

일본 국세청 「수출물품판매장 제도는 2026년 11월부터 리펀드 방식으로 전환됩니다」(2025년 4월) https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0025003-110_01.pdf / 일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html (2026년 9월 13일 열람)

5. 변경사항③ 출국 시 세관 확인을 받아야 합니다

새로 추가되는 절차입니다. 환급을 받으려면 면세 대상 물품의 구매일로부터 90일 이내 출국 시, 공항・항만에 설치된 면세 절차용 단말기(키오스크 단말기 또는 전자 단말기)에 여권을 제시하고 세관 확인을 받습니다.

‘구매일로부터 90일 이내’는 구매일 다음 날부터 세어 90일째까지의 기간입니다. 예를 들어 11월 1일에 구매한 상품이라면 다음 해 1월 30일이 기한입니다.

단말기에 여권을 제시한 후의 흐름

• 그린 판정(검사가 필요 없다고 판정된 경우): 그대로 절차 종료입니다

• 레드 판정(검사가 필요하다고 판정된 경우): 세관 검사 장소에서 구매한 상품의 반출 확인을 받습니다

단말기 절차는 여권 판독부터 판정까지 몇 초 정도지만, 검사가 필요해지면 시간이 걸립니다. 시간 여유를 두고 공항・항만에 도착해 주세요.

온라인으로 절차를 밟을 수 있는 공항도 있습니다

여행자가 많은 7개 공항(나리타・하네다・간사이・주부・후쿠오카・신치토세・나하)에서는 설치된 단말기 외에도, Visit Japan Web을 이용해 국제선 출발 로비의 절차 전용 무선 LAN에 접속할 수 있는 구역(보안 검색대 앞까지) 안에서 온라인으로 절차를 밟을 수도 있습니다.

단말기와 세관 검사 장소는 수하물을 맡기기 전의 국제선 출발 로비 등에 설치됩니다.

공항에서의 흐름은 일본 면세 출국 시 절차는? 공항 확인과 주의사항 해설에서도 자세히 소개하고 있습니다.

일본 관광청 「[여행자용] 신제도(리펀드 방식) 관련 정보」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html / 일본 국세청 「수출물품판매장 제도는 2026년 11월부터 리펀드 방식으로 전환됩니다」(2025년 4월) https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0025003-110_01.pdf / 일본 디지털청 「Visit Japan Web」 https://services.digital.go.jp/visit-japan-web/ (2026년 9월 13일 열람)

6. 변경사항④ 환급은 면세점 또는 환급 사업자로부터 받습니다

소비세 상당액의 환급은 구매한 면세점 또는 해당 면세점으로부터 위탁받은 환급 사업자가 합니다.

• 환급 시점: 기본적으로 공항・항만에서의 세관 확인으로 면세 판매가 성립한 후에 환급됩니다

• 환급 방법: 계좌 이체, 신용카드로 환급, 앱 송금, 세관 확인을 받은 출국 시 공항・항만 내 현금 환급 등을 생각할 수 있습니다

• 환급 수령 방법 안내: 쇼핑한 면세점에서 받을 수 있습니다

환급 방법과 환급까지 걸리는 기간은 매장마다 다릅니다. 쇼핑할 때 어떤 방법으로, 언제쯤 환급되는지 확인해 두면 안심할 수 있습니다.

또한 환급을 대행하는 사업자에게 수수료를 내는 경우, 그 부담을 여행자 측이 할지 매장 측이 할지에 대한 규칙은 없으며, 매장별 약정에 따릅니다. 수수료가 차감되는지도 함께 확인해 두세요.

일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html / 일본 관광청 「면세점용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 문17 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00024.html (2026년 9월 13일 열람)

7. 변경사항⑤ 일본 국적자의 확인 서류에 마이넘버 카드가 추가됩니다

일본 국외에 2년 이상 계속 거주하고 있는 일본 국적자도 조건을 충족하면 면세로 쇼핑할 수 있습니다. 이 확인 서류가 바뀝니다.

• 기존 서류(호적 부표 사본, 재류증명)에 더해 마이넘버 카드로도 확인할 수 있게 됩니다

• 어느 서류든 본적지 기재가 필요 없어집니다

• 마이넘버 카드는 해외로 전출했다는 내용이 기재된 것으로 한정됩니다(스마트폰용 마이넘버 카드 포함)

마이넘버 카드는 원본 확인이 필요하며, 복사본이나 사진은 인정되지 않습니다. 스마트폰용 마이넘버 카드를 사용하는 경우에는 매장 측 확인용 앱을 통한 제시가 필요합니다.

또한 선박관광・승무원・긴급・조난 상륙허가로 재류하는 분은 기존 허가서에 더해 여권 제시도 필요합니다(선박관광 상륙허가로 재류하는 분은 여권 사본 제시 포함).

일시 귀국하는 분은 일본인 일시 귀국도 면세 대상? 면세점 확인 서류와 조건 완벽 해설도 확인해 주세요.

일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html / 일본 국세청 「수출물품판매장 제도는 2026년 11월부터 리펀드 방식으로 전환됩니다」(2025년 4월) https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0025003-110_01.pdf / 일본 관광청 「면세점용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 문1 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00024.html (2026년 9월 13일 열람)

8. 새로운 면세 쇼핑 흐름(4단계)

지금까지의 변경사항을 실제 흐름에 따라 정리합니다.

핵심은 ③입니다. 수하물을 맡겨 버리면 절차를 밟을 수 없으므로, 체크인 전에 마쳐 주세요.

쇼핑 방법의 기본은 【최신】 일본 면세점 쇼핑 가이드! 대상자・절차・주의사항 해설에서 확인할 수 있습니다.

일본 관광청 「[여행자용] 신제도(리펀드 방식) 관련 정보」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html (2026년 9월 13일 열람)

9. 환급을 받을 수 없는 경우에 주의하세요

새 제도에서는 다음과 같은 경우 소비세 상당액이 환급되지 않습니다. 쇼핑 전에 반드시 확인해 두세요.

• 구매일 다음 날부터 세어 90일이 지난 후에 출국한 경우

• 상품을 위탁 수하물로 항공사에 맡긴 후에 절차를 밟으려는 경우(한 번 맡긴 짐은 되돌려 받을 수 없습니다)

• 1회 구매 절차(영수증 등)에 포함된 상품 중 하나라도 수중에 없는 경우. 해당 영수증에 포함된 다른 상품을 포함해 모두 환급되지 않습니다

• 식품이나 화장품 등 소모품을 전부 또는 일부라도 일본 국내에서 소비한 경우

• 탑승 수속 시간에 늦는 등 본인 사정으로 검사를 도중에 중단한 경우

소모품을 소비한 경우에는 단말기에서 면세 절차를 하지 말고, 그 사실을 세관 직원(창구)에게 신고해 주세요.

또한 세관 확인을 받은 상품을 해외로 가지고 나가지 않은 경우에는 면제된 소비세액에 상당하는 소비세가 징수되며, 벌칙 대상도 됩니다. 2026년 11월 1일부터는 이 경우의 벌칙 규정이 새로 마련되고, 세관이 그 자리에서 징수할 수 있는 규정도 정비됩니다.

일본 관광청 「[여행자용] 신제도(리펀드 방식) 관련 정보」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html / 일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html / 일본 국세청 「수출물품판매장 제도는 2026년 11월부터 리펀드 방식으로 전환됩니다」(2025년 4월) https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0025003-110_01.pdf (2026년 9월 13일 열람)

10. 면세 변경사항에 관한 자주 묻는 질문

Q1. 소비세는 언제 환급되나요?

A. 기본적으로 공항・항만에서의 세관 확인으로 면세 판매가 성립한 후에 면세점 등에서 환급됩니다. 구체적인 시기는 매장마다 다르므로 구매한 면세점에 문의해 주세요.

Q2. 현금으로 받을 수 있나요?

A. 계좌 이체, 신용카드로 송금, 앱 송금 외에 세관 확인을 받은 출국 시 공항・항만 내에서 현금으로 환급하는 방법도 생각할 수 있습니다. 단, 환급 방법은 면세점마다 다릅니다.

Q3. 국내선에서 국제선으로 환승해 출국하는 경우 어디서 절차를 밟나요?

A. 일본을 출국하는 마지막 공항에서 절차를 밟습니다. 환승 전 출발 공항이 아닙니다.

Q4. 세전 100만 엔 이상 상품을 샀습니다. 필요한 서류가 있나요?

A. 세관에서 해당 상품과 함께 감정서나 보증서 제시를 요구받을 수 있습니다. 미리 준비해 두면 확인이 원활합니다.

Q5. 영수증을 가지고 가야 하나요?

A. 단말기 판정이나 세관 검사 장소에서의 확인 시 영수증 소지・제시가 반드시 필요한 것은 아닙니다. 단, 세관에서 임의로 제시를 요구할 수 있으므로 가지고 있으면 안심입니다.

Q6. 면세품을 해외로 발송해 줄 수 있나요?

A. 대응은 면세점마다 다르므로 매장에 문의해 주세요. 또한 여행자가 직접 우편물 등으로 수출하는 ‘별송’ 취급은 2025년 3월 31일부로 폐지되었습니다.

일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html / 일본 관광청 「면세점용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 문8 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00024.html (2026년 9월 13일 열람)

정리: 쇼핑할 때와 공항에서, 두 번으로 나뉩니다

• 2026년 11월 1일 구매분부터 면세점에서는 소비세 포함 금액을 결제하고, 출국 시 세관 확인 후 환급을 받습니다

• 일반물품과 소모품의 구분, 특수포장, 소모품 50만 엔 상한, 용도 확인은 폐지. 세전 5,000엔 이상이라는 조건은 변하지 않습니다

• 환급을 받으려면 구매일 다음 날부터 90일 이내 출국 시, 수하물을 맡기기 전에 세관 확인을 받아야 합니다

• 1회 구매 절차(영수증 등) 중 가지고 있지 않은 상품이 하나라도 있으면 해당 영수증분은 모두 환급되지 않습니다

• 환급 방법과 시기는 면세점마다 다르므로 쇼핑할 때 확인해 두세요

제도의 세부 내용은 앞으로도 업데이트될 수 있습니다. 최신 정보는 일본 관광청 ‘소비세 면세점 사이트’나 국세청 공식 사이트에서 확인해 주세요.

참고 문헌

일본 관광청 「[여행자용] 신제도(리펀드 방식) 관련 정보 <2026년 11월 1일부터>」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html

일본 관광청 「여행자용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html

일본 관광청 「면세점용 자주 묻는 질문(리펀드 방식)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00024.html

일본 관광청 「절차 변경사항(비교표)」 https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/content/001977883.pdf

일본 국세청 「수출물품판매장 제도는 2026년 11월부터 리펀드 방식으로 전환됩니다」(2025년 4월) https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0025003-110_01.pdf

일본 국세청 「수출물품판매장 제도의 리펀드 방식 전환」 https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/format/002.htm

일본 디지털청 「Visit Japan Web」 https://services.digital.go.jp/visit-japan-web/

※이 글은 2026년 9월 13일 시점에 공표된 정보를 바탕으로 작성했습니다. 2026년 11월 1일 시행 예정인 내용을 포함하므로, 최신 정보는 반드시 공식 사이트에서 확인해 주세요.