Pie Systems
ノルウェーを代表するスポーツ用品小売業者に電力を供給
PIE VATはアントン スポーツの免税体験をどのように近代化したか
The Client
1932年にStabekk（ノルウェー）で創業したAnton Sportは、ノルウェー随一のスポーツ用品小売店に成長しました。全国に34店舗を展開するストアマネージャーのクリスティアン・ウォルド・ヴェーガーは、卓越したサービスとザ・ノース・フェイス、ナイキ、オークリー、パタゴニア、オスプレー、アークテリクスなどの一流ブランドを統括しています。アントンスポーツは、カジュアルな週末を過ごす人から、ハードコアな探検家まで、あらゆる人を着こなしています。
The Opportunity
夏の間、オスロのダウンタウンにあるアントン・スポルトの店舗には、高級ブランドの割引を求めるアジアからの買い物客が大勢訪れる。しかし、紙ベースの付加価値税還付は、煩雑なプロセスとミスの余地を生み、スタッフにも観光客にも不満を与えていた。
Our Solution
私たちは、シームレスでモバイルファーストな還付金ソリューションを導入しました。現在、アントンスポーツのスタッフは購入の詳細を入力するだけで、顧客はレシートを撮影し、旅行後に携帯電話で即座に払い戻しの自己処理を行うことができます。さらに、当社の加盟店プラットフォームは、Anton Sportに免税販売実績に関するリアルタイムの洞察を提供しています。
The Impact
私たちと提携して以来、Anton Sportは、
還付効率が大幅に改善
事務負担の軽減
顧客の還付に対する不満が大幅に減少
店舗への来店を促進する販促の機会が増えた
「効率が上がりました。私たちの仕事が減りました。お客さまにとっても楽になりました」とクリスティアンは説明する。
The Outcome
スタッフにも観光客にもワークフローを簡素化することで、アントンスポーツは次の世紀にも卓越したサービスを提供し続けます。私たちが提供する機能により、アントンスポーツは、シームレスな税還付に基づくクラス最高のサービスを通じて、忠実な顧客ベースを拡大することができます。
Case Studies
Helping a Norwegian Retailer Upgrade the Tax Refund Experience
How Active Brands Switched to Pie VAT After Using Global Blue
Powering Norway's Leading Sporting Goods Retailer
How Pie VAT Modernizes Tax Free Experience for Anton Sport
Digital Transformation of a 135-Year Old Retailer
