免税カウンター PIE VAT Station
スタッフ 募集
仕事の内容
免税カウンター PIE VAT Stationに訪れる訪日観光客に免税ショッピングを楽しんでいただくためのサポートをお願いします。
免税を希望する訪日観光客の方に、手続きに必要な当社のアプリダウンロードや情報登録のご案内、必要な免税資格の確認や免税の還付（返金）に必要な情報をタブレットやスマートフォンを使用し登録をします。
業務内容（一例）
免税手続きに関する業務
免税資格の確認
アプリダウンロード登録の案内
一部免税品の梱包業務（消費材（食品、化粧品など）を梱包します）
免税手続きに関する事務手続き
お客様へのご案内対応（オンライン・オフライン）
ツーリストカウンター業務
（一部の施設に限ります。）
訪日・国内団体バス添乗員対応 （来館確認、ノベルティお渡し）
訪日・国内個人客対応（ノベルティお渡し）
館内の案内（店舗・イベント等）
交通アクセス、周辺観光案内
その他接客・ご案内業務
施設案内（海外の方から、外国語でトイレなどの場所について質問を受けることがあります）
免税カウンターを利用する施設内の加盟店の方や施設の方からの連絡・対応・問い合わせ対応（日本語）
免税カウンターには、さまざまな案内が掲示されています。
また、混雑する時間やツアー客が訪れる免税カウンターの前では、手続きのために、さまざまな国から訪れる訪日客の方が並ばれることも。
状況やリクエストに応じてご案内いただくことも業務の1つです。
（写真はお台場 ダイバーシティのカウンターです。カウンターの広さや設備は勤務する免税カウンターにより異なります。）
免税手続きでは、モバイルアプリ PIE VATでの操作を案内しながら免税手続きを行います。
スムーズに進まないお客様もいらっしゃるので、丁寧にコミュニケーションをしてサポートをお願いします
