2026年免税制度改正で店舗はどう変わる？対応すべきポイントを先取り解説

■ 2026年免税制度改正の主な変更点

2026年の改正では、免税販売に関する管理・記録の要件が強化されることが予定されています。特に注目されるのは、電子的な購入記録の義務化に向けた動きです。これまで紙ベースで管理してきた購入記録簿を電子化することが求められる方向性が示されており、対応システムの整備が必要になると考えられます。

また、免税販売の適正管理に関する基準が厳格化される見込みです。不正利用の防止を目的として、購入者の本人確認や記録の精度に対する要件が高まる可能性があります。

なお、改正の詳細については政府・国税庁からの公式発表を随時確認することが重要です。この記事は執筆時点での情報に基づいており、最新情報は税務署や官公庁の発表を参照してください。

■ 改正に向けて今から準備すべきこと

制度改正への対応を後回しにしていると、施行後の対応が間に合わず業務が滞るリスクがあります。今から取り組むべきことを３つに絞って解説します。

１つ目は、現在の管理体制の棚卸しです。購入記録の管理方法・保管場所・担当者が明確になっているかを確認してください。紙で管理している書類がどこにあるか、誰が管理しているかを整理しておくことが、デジタル化移行の出発点になります。

２つ目は、免税管理システムの検討です。電子化の義務化が予定されている以上、遅かれ早かれシステム導入が必要になる可能性があります。早期に導入すれば、スタッフが操作に慣れる時間も確保でき、制度施行後の混乱を最小限に抑えられます。

３つ目は、情報収集の仕組みをつくることです。国税庁のウェブサイトや業界団体の情報を定期的にチェックする担当者を設けておくと、改正への対応が遅れるリスクを減らせます。

■ 電子化義務化がもたらす影響と対策

購入記録の電子化が義務化された場合、紙で管理している店舗は大きな影響を受けます。特に問題になりやすいのは以下の点です。

まず、既存の紙記録をどう扱うかです。過去の記録を電子化するのか、紙のまま保管を続けるのかについては、移行期間中の取り扱いを確認する必要があります。

次に、スタッフの操作習熟です。これまで紙で行っていた手続きをシステム上で行うには、スタッフへの研修が必要です。特にシステム操作に不慣れなスタッフが多い店舗では、早めの研修計画が重要です。

そして、システム障害時の対応も考えておく必要があります。クラウドシステムがダウンした場合でも免税手続きが滞らないよう、バックアップの手順を事前に定めておくことをおすすめします。PIE VATのような免税管理システムは、電子化への移行をスムーズにするための機能を備えており、制度改正に対応した継続的なアップデートが提供されています。

■ 改正後の免税販売を安定して継続するために

制度改正は、適切に対応すれば免税販売の競争力を高めるチャンスでもあります。電子化・適正管理が義務化されることで、これに対応できた店舗は信頼性が高まり、インバウンド客から選ばれやすくなると考えられます。

改正後も安定して免税販売を継続するためには、制度への正確な対応と、購入者へのスムーズな対応の両方が求められます。スタッフが制度を理解し、システムを使いこなせる状態を維持することが、長期的な免税売上の安定につながります。

2026年の改正はまだ移行期間があります。今から少しずつ準備を進めることで、施行後の負担を大幅に軽減できます。免税管理の見直しは今年のうちに着手することをおすすめします。詳細はPIE VATの公式サイト（https://pievat.com/japan/feature/list）でご確認ください。