ノルウェーを代表するスポーツ用品小売業者に電力を供給
PIE VATはアントン スポーツの免税体験をどのように近代化したか
The Client
1932年にStabekk（ノルウェー）で創業したAnton Sportは、ノルウェー随一のスポーツ用品小売店に成長しました。全国に34店舗を展開するストアマネージャーのクリスティアン・ウォルド・ヴェーガーは、卓越したサービスとザ・ノース・フェイス、ナイキ、オークリー、パタゴニア、オスプレー、アークテリクスなどの一流ブランドを統括しています。アントンスポーツは、カジュアルな週末を過ごす人から、ハードコアな探検家まで、あらゆる人を着こなしています。
The Opportunity
夏の間、オスロのダウンタウンにあるアントン・スポルトの店舗には、高級ブランドの割引を求めるアジアからの買い物客が大勢訪れる。しかし、紙ベースの付加価値税還付は、煩雑なプロセスとミスの余地を生み、スタッフにも観光客にも不満を与えていた。
Our Solution
私たちは、シームレスでモバイルファーストな還付金ソリューションを導入しました。現在、アントンスポーツのスタッフは購入の詳細を入力するだけで、顧客はレシートを撮影し、旅行後に携帯電話で即座に払い戻しの自己処理を行うことができます。さらに、当社の加盟店プラットフォームは、Anton Sportに免税販売実績に関するリアルタイムの洞察を提供しています。
The Impact
私たちと提携して以来、Anton Sportは、
還付効率が大幅に改善
事務負担の軽減
顧客の還付に対する不満が大幅に減少
店舗への来店を促進する販促の機会が増えた
「効率が上がりました。私たちの仕事が減りました。お客さまにとっても楽になりました」とクリスティアンは説明する。
