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ネットショップやオンラインで「免税販売」ってできるの?|免税販売の素朴な疑問に答えます

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ネットショップやオンラインで「免税販売」ってできるの?|免税販売の素朴な疑問に答えます

「訪日外国人向けに商品を販売しているので、ECサイトでも免税販売をしたい」「インターネット通販でも免税対応できますか?」 このようなご相談を、日々多くの事業者さまからいただいております。 本記事では、その理由について、制度のルールに基づいてわかりやすくご説明いたします。

免税制度への関心が高まっている今、とても自然なご質問です。
ですが、「オンライン販売(ネット販売・通販・ECサイト)」では、制度上、免税販売はできません。


📘 免税販売とは?まずは制度の基本をおさらい

「免税販売」とは、日本を訪れる外国人旅行者が、日本国内で商品を購入する際に、本来かかる消費税(10%)が免除される仕組みです。

ただし、この制度はどんな販売方法にも適用できるわけではなく、いくつかの「決まり」が設けられています。

📌 たとえば、以下のような条件があります:

  • 🏪 購入する本人が店舗に来店すること

  • 🎁 商品をその場で受け取り、訪日中に持ち帰ること

  • 💻 購入情報が「電子化」され、国税庁へ報告されること


❌ オンライン販売が「免税販売の対象外」となる理由

🛒オンライン販売やECサイト、ネット通販は、お客さまが「来店」せず、商品の受け取りも「配送」となるのが一般的です。

この場合、前述の「購入者が自ら商品を持って帰る」という要件を満たさず、制度上、免税対象外となってしまいます。

📦 つまり、店舗での「対面販売」とは異なり、

  • オンライン決済

  • 海外・ホテルへの配送

  • 店舗スタッフとの非対面でのやり取り

といった要素を含む場合、免税制度の適用ができないのです。

🧾 PIE VATなどの免税システムを使えば可能…?→ それも難しいのです

「PIE VATのような免税販売システムを使えば、ECサイトでも免税販売ができるのでは?」

というご質問をいただくこともありますが、残念ながら、システムを利用しても制度の制約を超えることはできません。

🔒 PIE VATをはじめ、どのような免税対応システムでも、適用されるルールは同じです。

制度上NGとされているオンライン販売での免税は、技術的にも、法的にも対応できないのが現状です。

🏬「免税販売=店頭販売限定」と覚えておくと安心

誤解が起こりやすいポイントですが、制度の正しい理解がとても大切です。

「オンライン販売」「ECサイト」「ネット通販」で免税販売を行うことはできません。

そのため、免税販売を希望される場合は、訪日外国人旅行者が実際に来店される「店舗販売」での対応が必要になります。

🤝 最後に

免税制度は、日本のインバウンド施策の一環として整備されている制度ですが、制度上の要件が細かく定められています。

お客さまに不安なくご利用いただくためにも、まずは制度の基本を正しく押さえていただくことが大切です。

🏪 店舗での免税対応をご検討中の方は、PIE VATの導入をご検討ください。

資料請求やオンライン説明会を通じて、免税販売に関する知識をしっかり身につけていただけます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

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